TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vị trí công việc: Chăm sóc KH

I. Nhiệm vụ chính:  

- Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng do công ty quy định.

- Thực hiện email, điện thoại thăm hỏi khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ cần hỗ trợ.

- Báo giá, nhận đặt hàng từ khách hàng qua điện thoại, email, zalo.

- Theo dõi quá trình giao hàng, thực hiện đơn hàng từ lúc bắt đầu đơn hàng đến lúc hoàn thành.

- Cập nhật tiến độ công việc đến khách hàng.

- Hoàn thiện hồ sơ đơn hàng theo yêu cầu khách hàng.

- Cập nhật công nợ, thu nợ.

II.   Yêu cầu công việc:

II.1 Chuyên môn: 

- Tuổi từ 23 - 30

- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học khối ngành kinh tế, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng.

- Có kinh nghiệm làm việc, giao tiếp khách hàng.

II.2  Thái Độ:

- Chịu khó, siêng năng và mong muốn gắn bó lâu dài, tinh thần ham học hỏi. 

- Giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực hòa nhã.

- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc.

- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.

III. Thời gian làm việc và phúc lợi:                                                                                              

- Thứ 2 đến hết thứ 7 từ 8am - 5pm

- Lương cơ bản: 7 + hoa hồng doanh số. (1.5tr hoặc 2,5tr hoặc 3.5tr)

- Thưởng tháng 13, khám sức khỏe 1 lần/năm

- Nghỉ 12 ngày phép và 10 ngày lễ tết/ năm

- Chế độ xem xét tăng lương mỗi năm một lần.

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.