BẢO HÀNH LỐP XE NÂNG, CHÍNH SÁCH MINH BẠCH TẠI ALPHA

BẢO HÀNH LỐP XE NÂNG, CHÍNH SÁCH MINH BẠCH TẠI ALPHA

Trong quá trình vận hành xe nâng, lốp xe nâng là bộ phận chịu áp lực và hao mòn nhiều nhất. Doanh nghiệp khi đầu tư lốp mới không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm, mà còn đặc biệt chú ý đến chính sách bảo hành để yên tâm sử dụng lâu dài.

Hiểu được nhu cầu đó, Alpha - đại lý phân phối lốp xe nâng chính hãng từ các thương hiệu quốc tế như Nexen, Trelleborg, Phoenix,… luôn có chính sách bảo hành rõ ràng. Mang đến sự an tâm trọn vẹn cho khách hàng khi lựa chọn.

Vì sao bảo hành lốp xe nâng quan trọng?

Lốp xe nâng là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với mặt sàn, chịu tải trọng nặng và ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn khi vận hành. Một chiếc lốp kém chất lượng hoặc không được bảo hành rõ ràng có thể dẫn đến nứt gãy, trơn trượt, gây gián đoạn công việc và tiềm ẩn rủi ro tai nạn.

Ngoài ra, lốp xe nâng là khoản đầu tư cần thiết. Dù không phải chi phí quá lớn nhưng cũng ảnh hưởng đến ngân sách vận hành nếu phải thay thế thường xuyên.

Khi mua phải lốp trôi nổi, thường các sản phẩm này hỏng rất nhanh. Hoặc không được đổi trả, không có giấy tờ bảo hành trên thị trường. Điều này gây thiệt hại kép cho người dùng. Do đó, lựa chọn đại lý uy tín có bảo hành rõ ràng là yếu tố không thể bỏ qua.

Chính sách bảo hành lốp xe nâng tại Alpha

Tại Alpha, khách hàng luôn được đảm bảo quyền lợi rõ ràng khi mua lốp xe nâng chính hãng. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành theo từng thương hiệu, cụ thể:

- Lốp xe nâng Nexen, Bridgestone (loại đặc): bảo hành 6 tháng hoặc khi lốp còn 30% độ mòn của gai, tùy điều kiện nào đến trước.

                                                             Lốp xe nâng Nexen bảo hành 6 tháng

- Lốp xe nâng Trelleborg, Doosan, Phoenix, Assendo…: bảo hành 3 tháng hoặc độ mòn của gai không vượt quá 30%.

                                                       Lốp xe nâng Trelleborg bảo hành 3 tháng

Lưu ý: Chính sách bảo hành tại Alpha được áp dụng theo quy định của từng nhà sản xuất. Thời hạn và điều kiện bảo hành có thể thay đổi tùy theo chính sách của từng thương hiệu ở mỗi thời điểm.

Điều kiện bảo hành áp dụng:

- Lốp gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, như bong tách, nứt gãy bất thường, phù lốp.

- Lốp còn trong thời gian và tỷ lệ gai hợp lệ theo quy định.

- Các trường hợp hư hỏng phát sinh từ quy trình lưu trữ hoặc vận chuyển trước khi đến tay khách hàng (áp dụng cho sản phẩm do Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tiếp Vận Alpha phân phối trực tiếp hoặc qua kênh ủy quyền).

Các trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc lốp đã mòn quá giới hạn cho phép.

- Lốp bị sử dụng vượt quá tải trọng

- Lốp bị sử dụng vượt tốc độ tối đa cho phép

- Hư hỏng phát sinh do môi trường làm việc khắc nghiệt: mặt nền không bằng phẳng, chông chênh, nhiều vật cản sắc nhọn.

- Lỗi do quá trình lắp ráp sai kỹ thuật, mâm xe không phù hợp hoặc áp lực ép vỏ vượt quá mức cho phép của máy ép.

- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bốc dỡ, hoặc do người sử dụng gây ra.

- Các tình trạng mài mòn tự nhiên, nứt bề mặt do lão hóa theo thời gian không thuộc phạm vi bảo hành.

- Sản phẩm không được mua tại hệ thống phân phối chính thức của Alpha.

Thủ tục bảo hành rõ ràng, xử lý nhanh gọn 

Tại Alpha, khách hàng luôn được hỗ trợ bảo hành theo một quy trình rõ ràng, hạn chế tối đa thời gian gián đoạn khi sử dụng xe nâng:

Bước 1 (Liên hệ): Khách hàng gọi ngay hotline 0909.663.447 hoặc gửi thông tin qua kênh hỗ trợ của Alpha.

Bước 2 (Kiểm tra): Đội ngũ kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra tình trạng lốp, xác định nguyên nhân hư hỏng và đối chiếu điều kiện bảo hành.

Bước 3 (Xử lý): Tùy theo chính sách áp dụng, Alpha sẽ thay thế, đổi mới hoặc lập biên bản bảo hành cho khách hàng.

Bước 4 (Hoàn tất): Bàn giao lại xe nâng trong tình trạng an toàn, đảm bảo khách hàng nhanh chóng quay lại công việc mà không bị gián đoạn.

Quy trình này được thiết kế ngắn gọn, minh bạch và tiện lợi, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn mua lốp xe nâng chính hãng tại Alpha.

Kinh nghiệm giúp lốp xe nâng ít phải bảo hành 

Để kéo dài tuổi thọ lốp và hạn chế phát sinh các trường hợp bảo hành, doanh nghiệp nên lưu ý một số kinh nghiệm sau:

- Chọn đúng kích thước lốp phù hợp với xe nâng: Việc sử dụng lốp đúng size không chỉ giúp xe vận hành ổn định mà còn giảm mài mòn bất thường. Ví dụ, với các dòng xe nâng nhỏ thường dùng lốp 500-8, lốp 18x7-8,.... Trong khi xe nâng tải trọng lớn hơn có thể cần 300-15.  

- Bảo dưỡng định kỳ: Thường xuyên kiểm tra tình trạng gai lốp, vệ sinh bề mặt và theo dõi độ mòn. Với lốp hơi, cần kiểm tra áp suất để đảm bảo ở mức khuyến nghị.

- Vận hành đúng tải trọng và điều kiện: Tránh chở quá tải, chạy tốc độ cao hoặc di chuyển trên quãng đường dài liên tục. Đồng thời, hạn chế va chạm với vật cứng, sắc nhọn trong quá trình làm việc để không gây hư hỏng sớm. 

Thực hiện tốt các lưu ý này không chỉ giúp lốp xe nâng bền hơn mà còn giảm chi phí bảo dưỡng, tối ưu hiệu quả vận hành.

 Liên hệ bảo hành lốp xe nâng tại Alpha

 Alpha cam kết mang đến dịch vụ bảo hành minh bạch, hỗ trợ nhanh chóng và tận tâm cho mọi khách hàng. Khi cần được tư vấn hoặc xử lý bảo hành, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 0909.663.447.

 Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, Alpha luôn sẵn sàng đồng hành để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm trong suốt quá trình vận hành xe nâng.